Verzendbeleid
Verzend- en Retourbeleid – The Book Brains
Verzendingstermijn
Bestellingen die op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst en waarvan de producten op voorraad zijn, worden dezelfde dag verzonden.
Voorraadstatus
De beschikbaarheid van producten wordt duidelijk aangegeven op de productpagina. Mocht een artikel onverhoopt niet op voorraad zijn, dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op over de verwachte levertijd.
Verzenddagen
Wij verzenden van maandag t/m vrijdag. Bestellingen die geplaatst worden in het weekend of op feestdagen, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.
Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, afhankelijk van het afleveradres en het gewicht/formaat van de bestelling.
Verzendbevestiging & Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
Retourbeleid
Retourtermijn
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits deze zich in originele staat en verpakking bevinden.
Retourverwerking
Na ontvangst van het geretourneerde product, zal The Book Brains het artikel controleren. Indien het product aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Vragen?
Heb je vragen over je bestelling, verzending of retour? Neem gerust contact met ons op via het contactformulier op de website.